Politique riservatezza

LA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY E SULLA PROTEZIONE DEI DATI

In My Little Day, siamo molto preoccupati per la protezione della privacy dei nostri utenti.

Per noi è essenziale garantire la completa riservatezza e sicurezza di tutte le informazioni personali raccolte.

Lo scopo di questa sezione è spiegare in completa trasparenza il trattamento che facciamo dei tuoi dati personali e le varie informazioni che elaboriamo.

La società My Little Day, in qualità di titolare del trattamento, si impegna a rispettare le disposizioni della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche in materia di trattamento dei dati, file e libertà nonché il regolamento (UE) n. 2016/ 679 del 27 aprile 2016 in vigore da 25 maggio 2018.

1 – PERCHÉ RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI?

Durante le tue visite al nostro sito, quando ti iscrivi alla nostra newsletter, ordini prodotti o quando interagisci con noi sui nostri social network, via e-mail o telefono, raccogliamo dati su di te.

Questi dati Permettenda My Little Day per conoscere i propri clienti e quindi soddisfare al meglio le loro esigenze e migliorare continuamente i nostri servizi.

Possiamo, ad esempio, inviarti contenuti personalizzati, piccole sorprese o impedirti di vedere più e più volte la stessa pubblicità sui social network.

Più importante: raccogliamo i tuoi dati solo per conto di My Little Day e ci impegniamo a non divulgare queste informazioni à fornitori di servizi di terze parti e subappaltatori solo se strettamente necessarioe. Queste terze parti si impegnano a rispettare il nostro stesso livello di riservatezza e sicurezza.

Non rivenderemo, trasferiremo o cederemo mai questi dati a terzi per scopi commerciali senza il tuo previo consenso scritto (ad esempio durante una partnership per un concorso).

2 – QUALI SONO I DATI PERSONALI RACCOLTI E QUAL È IL LORO SCOPO?

I dati personali comprendono tutte le informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica, in particolare facendo riferimento a un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online, o a uno o più elementi specifici del suo fisico, identità fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Quando crei un account con My Little Day o quando effettui un ordine, vengono richieste informazioni personali.

Le informazioni obbligatorie sono ciò di cui abbiamo bisogno per comunicare con te e consegnarti i tuoi prodotti nelle migliori condizioni. Si tratta delle informazioni necessarie all'esecuzione del contratto o all'esecuzione di misure precontrattuali.

Possono essere fornite altre informazioni facoltative (compleanno del tuo entourage, data del tuo evento, ecc.). Raccogliamo ed elaboriamo queste informazioni esclusivamente per nostro conto e non le comunicheremo a terzi (ad eccezione delle tecnologie e delle soluzioni utilizzate per l'invio di e-mail come Mailchimp). Questi dati vengono utilizzati per inviarti contenuti personalizzati, per aiutarti a organizzare il tuo evento o per ringraziarti della tua fedeltà.

2.1 – Tipologie di dati raccolti:

• Dati obbligatori identificativi del cliente (cognome, nome, indirizzo, email, telefono, ecc.)
• Dati facoltativi sulle caratteristiche personali (età, data di nascita, sesso, tipo di festa, compleanni dei parenti, ecc.).
• Dati di identificazione elettronica (indirizzo IP, cookie, ecc.).
• Dati relativi agli ordini (modalità di consegna, indirizzo di consegna e fatturazione, persone a cui inviare gli acquisti, storico ordini, ordini di acquisto, fatture, ecc.)
• Dati relativi al servizio post vendita (reclami, scambi via email o telefono, ecc.)
• Recensioni dei clienti lasciate tramite il nostro partner Avis Vérifiés.
• Dati relativi alle nostre campagne di emailing (indirizzo email, apertura, click al nostro sito, ecc.).
• Dati relativi al traffico sul nostro sito (pagine visualizzate, tempo trascorso sulla pagina, articoli visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, pagina di uscita, ecc.)

I dati personali relativi al pagamento con carta di credito non vengono registrati da My Little Day.

My Little Day utilizza un metodo di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Le coordinate bancarie sono crittografate (rese illeggibili) al momento della trasmissione sulla rete. La crittografia è resa visibile dalla comparsa nel browser del simbolo di un lucchetto.

La transazione viene effettuata tramite un prestatore di servizi di pagamento. Solo quest'ultimo salva le informazioni bancarie fornite nel suo server sicuro.

Nessun intermediario raccoglie questi dati.

2.2 – Utilità di questi dati e base giuridica:

2.3 – Cookie, cosa sono esattamente?

Un cookie è un riepilogo di informazioni trasmesse a un server Internet dal computer di un utente di Internet. Lo scopo è facilitare la navigazione dell'utente o lo sviluppo di statistiche. I cookie consentono al server del sito visitato o a un server di terze parti (agenzia pubblicitaria, servizio di analisi web) di riconoscere la macchina del visitatore (mediante il suo indirizzo IP) e non l'utente. Così, grazie ai cookie, è possibile accedere automaticamente ad una pagina personalizzata senza identificarsi.

I cookie consentono quindi a My Little Day:

• per misurare il pubblico e le prestazioni di contenuti specifici sul nostro sito, 
• adattare il nostro sito in base alla tecnologia utilizzata (supporto, browser) e alle affinità dei nostri utenti,
• per memorizzare le informazioni precedentemente compilate (modulo, connessione, carrello, ecc.) e facilitare la navigazione dell'utente,
• per consentire la condivisione sui social network.

2.4 – Come non divulgare le informazioni relative a cookie e traccianti?

In accordo con il GDPR, i dati raccolti attraverso l'uso dei cookie da parte di My Little Day sono soggetti al preventivo consenso. 

Per ogni browser Internet è possibile configurare l'accettazione o meno dei cookie su tutti i siti consultati o tramite uno specifico ordinamento. Per saperne di più, vai al menu Aiuto del tuo browser preferito. 

Di seguito l'elenco delle pagine di aiuto per i principali browser utilizzati dai nostri clienti:

• Per Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
• Per Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Per Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en_US&locale=en_US
• Per Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

3 – CHI HA ACCESSO AI DATI RACCOLTI DA MY LITTLE DAY?

La maggior parte dei dati raccolti viene trattata internamente dai vari reparti di My Little Day, in particolare i reparti webmarketing, comunicazione, servizio post vendita e contabilità.

Sono inoltre comunicati ai subappaltatori con cui collaboriamo al fine di consentire l'esecuzione del contratto (servizi di pagamento e servizi di consegna ad esempio) o per migliorare la qualità dei nostri prodotti, servizi, le nostre azioni di marketing e la presentazione del nostro sito web (assistenza marketing).

Comunichiamo loro solo i dati personali essenziali per lo svolgimento del loro servizio, ricordando che i nostri subappaltatori sono soggetti agli stessi obblighi di My Little Day in materia di protezione dei dati personali.

Inoltre, collaboriamo con agenzie esterne (raccolta di dati statistici, operazioni di remarketing, referenziazione gratuita ea pagamento del nostro sito, ecc.) che hanno accesso a determinati dati di traffico. Queste agenzie raccolgono solo dati secondari attraverso strumenti statistici (Google Analytics, Facebook Business, AdRoll, ecc.).

I dati secondari sono informazioni sulla frequenza e sul percorso degli utenti sul sito. Questi dati non identificano in alcun modo una determinata persona e quindi non possono essere ricondotti a una determinata persona.

Con il tuo consenso, le opinioni che emetti sui nostri prodotti e servizi sono pubblicate sul nostro sito Web e, quindi, accessibili a tutti i visitatori del nostro sito Web. Sono visibili solo il tuo nome e la prima lettera del tuo cognome.

I tuoi dati personali vengono trasmessi anche quando abbiamo un obbligo legale in tal senso o se riteniamo, in buona fede, che sia necessario:

• Rispondere a qualsiasi reclamo contro My Little Day;

• Rispettare qualsiasi richiesta legale

• Applicare qualsiasi contratto stipulato con i nostri membri;

• In caso di emergenza che coinvolga la salute pubblica o l'integrità fisica di una persona;

• Nel contesto di indagini e indagini;

• Al fine di garantire i diritti, la proprietà e la sicurezza di My Little Day, dei suoi membri e più in generale di terzi.

Infine, qualora My Little Day fosse acquisita da terzi, i dati in nostro possesso verranno trasferiti al nuovo titolare.

4 – QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI SUI DATI PERSONALI?

Ai sensi del Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016, ogni persona fisica può esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati a semplice richiesta, ovvero:

• diritto di accesso a tutti i dati raccolti,
• diritto di rettifica e portabilità di tali dati,
• diritto di opposizione e cancellazione di tali dati (detto anche "diritto all'oblio").

Tali diritti devono essere esercitati direttamente con My Little Day:

• oppure tramite e-mail all'indirizzo: personaldata@mylittleday.fr

• o per posta all'indirizzo:

Il mio piccolo giorno 
Protezione dei dati personali
40, rue de Clery
75002 Paris

Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi richiesta entro 15 giorni dalla ricezione dell'e-mail o della posta. Qualora la risposta fornita non appaia soddisfacente, il titolare dei dati raccolti ha facoltà di rivolgersi alla CNIL.

5 – QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI DEL MIO PICCOLO GIORNO?

I dati personali raccolti da My Little Day non possono essere conservati oltre il periodo strettamente necessario alle finalità per le quali sono trattati, nel rispetto delle disposizioni di legge e regolamentari vigenti.

Fatta eccezione per alcune categorie di dati personali, il cui periodo di conservazione può variare a seconda delle disposizioni legislative o regolamentari vigenti, trattiamo i dati che raccogliamo per un periodo di 3 anni dalla cessazione del rapporto commerciale. Pertanto, quando non vi è più alcuna interazione con My Little Day per 3 anni, questi dati non vengono più utilizzati secondo lo standard semplificato NS-048.

I dati relativi alla gestione degli ordini, delle consegne, della fatturazione e della contabilità clienti devono essere conservati per un periodo di 10 anni ai sensi dell'articolo L. 123-22 comma 2 del Codice di Commercio e della norma semplificata NS -048.

Relativamente ai dati relativi al pagamento con carta di credito registrati dal nostro fornitore di servizi, essi potranno essere conservati, in archivi intermedi, a scopo di prova in caso di eventuale contestazione della transazione, per un periodo di 13 mesi ai sensi del articolo L. 133-24 del codice monetario e finanziario. Tale periodo può essere esteso a 15 mesi per tener conto della possibilità di utilizzare carte di pagamento con addebito differito secondo lo standard semplificato NS-048.

Infine, le informazioni memorizzate nel tuo terminale (esempio: cookie) o qualsiasi altro elemento utilizzato per identificare gli utenti e consentirne la tracciabilità non saranno conservati oltre un periodo di 13 mesi.

6 – QUALI SONO LE MISURE DI SICUREZZA A PROTEZIONE DEI DATI?

I dati personali raccolti da My Little Day sono al sicuro e non verranno mai trasmessi a partner che non garantiscono lo stesso livello di sicurezza di cui abbiamo bisogno.

Le principali misure adottate per la sicurezza dei tuoi dati sono:

• L'uso di password crittografate (a cui non abbiamo accesso) comprendenti almeno una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un carattere speciale.
• Rigorosa limitazione dell'accesso ai dati personali alle sole persone che li utilizzano nell'ambito delle loro missioni, utilizzando un nome utente e una password strettamente personali.
• La definizione di profili di autorizzazione al fine di limitare l'accesso degli utenti ai soli dati strettamente necessari all'espletamento delle proprie missioni.
• L'uso di server sicuri interni ed esterni per il backup dei dati.
• L'utilizzo di sistemi di pagamento sicuri da parte dei nostri partner: Paypal (per maggiori informazioni: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security) e Stripe (per maggiori informazioni: https://stripe.com/docs/security/stripe)

NB: La CNIL raccomanda agli utenti di non:

• Comunica la tua password ad altri.
• Archivia le password in un file chiaro, su carta o in un luogo facilmente accessibile da altre persone.
• Salva le tue password nel tuo browser senza una password principale.
• Utilizza password a te correlate (nome, data di nascita, ecc.).
• Utilizzare la stessa password per accessi diversi.
• Mantieni le password predefinite.
• E-mail a vicenda le proprie password. »

7 – CHI CONTATTARE PER DOMANDE RELATIVE ALLA PROTEZIONE DEI DATI?

Il responsabile del trattamento dei dati personali menzionato nella presente informativa sulla protezione dei dati è Laia Guardia-Morin, responsabile del webmarketing. Il suo rappresentante è Dorothée Monestier, Presidente.

Possono essere contattati a contact@mylittleday.fr, o per posta all'indirizzo My Little Day - Protezione dei dati personali - 40 rue de Cléry - 75002 PARIS.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le tue domande entro 15 giorni lavorativi.

Per ogni ulteriore informazione relativa alla normativa in materia di protezione dei dati personali, La invitiamo a visitare il sito web del CNIL.

8 – REVISIONE DELLA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI

La politica di protezione dei dati potrebbe essere soggetta ad aggiornamenti. Per esserne a conoscenza, La invitiamo a consultare regolarmente questo documento.